Normas y Reglamento de Convivencia

Bienvenidos y bienvenidas a nuestro establecimiento. Para garantizar que tu estancia y la del resto de los huéspedes sea lo más agradable, segura y cómoda posible, te pedimos que leas y respetes las siguientes normas de convivencia:

  • Identificación obligatoria: De acuerdo con la legislación vigente, todos los huéspedes mayores de 14 años deben presentar un documento de identidad oficial válido (DNI, NIE, Pasaporte o carné de conducir) en el momento del check-in.
  • Visitas: Por motivos de seguridad y control de aforo, no se permite el acceso de personas no registradas a las habitaciones sin la autorización previa de la recepción.
  • Custodia de objetos de valor: El establecimiento no dispone de servicio de caja fuerte en las habitaciones ni en recepción. No nos hacemos responsables de la pérdida, hurto o robo de dinero, joyas, dispositivos electrónicos u otros objetos de valor dejados en las habitaciones o zonas comunes. Rogamos a los huéspedes mantener sus pertenencias vigiladas y asegurarse de dejar la puerta de su habitación bien cerrada al salir.

  • Horas de silencio: Para garantizar el descanso de todos, se ruega mantener el silencio en las habitaciones y pasillos entre las 23:00 y las 08:00 horas. El volumen de dispositivos electrónicos debe mantenerse a un nivel moderado durante todo el día.
  • Higiene y vestimenta: Para transitar por las zonas comunes (recepción, pasillos, comedor), es obligatorio vestir adecuadamente (no se permite el acceso descalzo, sin camiseta o en bañador húmedo).
  • Comportamiento y convivencia: No se tolerarán conductas que alteren la paz, el descanso o el respeto hacia el personal y el resto de los huéspedes. El consumo de sustancias estupefacientes o el comportamiento bajo sus efectos está estrictamente prohibido en todo el recinto.

  • Espacio libre de humo (con excepciones al aire libre): Está estrictamente prohibido fumar (incluyendo tabaco, cigarrillos electrónicos y vapeadores) dentro de las habitaciones y en todas las zonas interiores del establecimiento. Únicamente se permite fumar en las terrazas o balcones exteriores, asegurándose de mantener la puerta de la habitación cerrada para que el humo no entre. Fumar en el interior de la habitación conllevará un cargo extra en concepto de limpieza especial y desodorización.
  • Instalaciones: Rogamos hacer un uso responsable del agua, la luz y el ventilador. Cualquier desperfecto o daño causado en el mobiliario por un uso negligente será cargado a la cuenta del huésped.

¡Aquí los humanos son bienvenidos siempre que vengan bien acompañados por sus mascotas! Nos encanta recibiros, pero como sabemos que convivir con tantos humanos a la vez puede ser un reto, hemos escrito estas "normas perrunas y gatunas" para que las leas con tu humano:

  • El papeleo al día: Tu humano debe llevar tu cartilla de vacunación en la maleta, por si acaso nos da curiosidad saber lo sano que estás.
  • Correa corta, por favor: Cuando pasees por la recepción o los pasillos, ve siempre pegadito a tu humano con tu correa. Hay humanos que os tienen miedo (¡aunque cueste creerlo!) y otros huéspedes de cuatro patas que prefieren mantener las distancias.
  • Zonas restringidas: Sabemos que tienes buen diente, pero por normativa de sanidad no puedes entrar a la zona del comedor y los baños compartidos. ¡Tu humano tendrá que traerte un premio a la habitación!
  • Solo en la habitación... ¡mejor no! Intenta no quedarte solo en la habitación. Si te entra morriña, te pones a llorar o te da por redecorar las cortinas o morder las esquinas, tu humano tendrá que hacerse cargo de los daños económicos. Si tu humano tiene que salir un momento sin ti, por favor avísanos en recepción y déjanos un teléfono de contacto por si te echamos de menos.
  • Dormir como un rey: Te hemos preparado un espacio estupendo, así que dile a tu humano que use tu camita o tu manta. Las sábanas y toallas blancas del hotel son exclusivas para los humanos (y créenos, tus pelos lucen mejor en tu propia manta).
  • Tus "cositas", fuera: Los accidentes ocurren, pero intenta hacer tus necesidades en la calle. Si hay un imprevisto en el interior, tu humano debe limpiarlo inmediatamente y avisarnos para que desinfectemos la zona.

El establecimiento se reserva el derecho de rescindir el contrato de hospedaje de forma inmediata y sin derecho a devolución a aquellos huéspedes (humanos o peludos) que muestren una conducta agresiva, incumplan gravemente estas normas o alteren la paz y la seguridad del local.

Estas normas están diseñadas para que todos pasemos una estancia fantástica. Recuerda que al registrarte aceptas cumplir este reglamento, por lo que su desconocimiento no justifica no seguirlo. ¡Muchas gracias por ayudarnos a mantener una convivencia excelente!